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자주 묻는 질문

[앱] 로그인 오류 – 올바른 포맷이 아니기 때문에…

더노트 앱

작성자

미니학습지

작성일

2023-06-13 18:32

조회

608

앱에서 로그인하시는 경우 위와 같은 메시지가 나온다면, 짧은 시간 내 5회 이상 로그인에 실패하셨기 때문입니다!

해결 방법

– 상담 운영 시간 (월-목: 10:30 ~ 18:00, 금: 10:30 ~ 17:00 / *점심시간 13:00 ~ 14:30 제외) 이라면, 홈페이지에 접속하신 후 오른쪽 아래 문의하기 버튼을 클릭하여 저희에게 말씀해주시면 바로 로그인 제한 해제가 가능합니다.

– 비밀번호 입력 오류로 인한 로그인 제한은 1시간 동안 지속됩니다. 하지만, 모바일이나 태블릿 PC, 노트북으로 접속하셨던 경우라면 로그인 오류 당시에 연결되었던 와이파이를 변경하거나 해제 함으로 로그인을 다시 한 번 시도해보실 수 있습니다.

– 기타 궁금하신 점이 있으시면 언제든 문의하기를 통해 문의 남겨주세요.

작성일: 2023년 6월 13일

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