FAQ
자주 묻는 질문

로그인 오류

기타문의
작성자
Oliver
작성일
2021-04-20 17:59
조회
582

현재 로그인이 되지 않고 로딩 화면만 나오는 경우는 연속적으로 3회 이상 잘못된 비밀번호 입력으로 인한 로그인 실패로 인한 것입니다.

이에 따라 개인정보 보호를 위해 현재 접속중인 IP로 1시간 동안 로그인 및 비밀번호 변경이 제한됩니다.

(종종 승인되지 않은 접근 또는 확인되지 않은 봇의 접속 차단 등의 보안상의 이유로 부득이하게 1시간동안의 로그인이 제한되고 있습니다. 제일 좋은 방법은 1-2회 로그인에 실패하신 경우 새로고침(F5) 등의 키를 활용하시지 마시고 조금 기다린 후 가급적 올바른 비밀번호를 기억해내셔서 입력하시는 것이 가장 좋은 방법입니다. 그렇지 않은 경우 로그인이 제한되기 전 꼭 비밀번호 찾기(재설정) 버튼을 통해서 올바른 비밀번호를 생성 후에 다시 로그인 시도를 해주시기 바랍니다).


<해결방법>

1. 가장 간단한 방법은 비밀번호 변경이 가능하다면 비밀번호를 변경 후에 로그인 시도를 하시거나 혹은 1시간 뒤에 다시 로그인 시도를 하는 것입니다. 


2. 두번째 방법은 현재 로그인이 되고 있지 않은 IP와 다른 IP로 접속을 시도하셔서 로그인 혹은 비밀번호 변경을 시도하는 것입니다.
(다른 IP로의 접속하는 방법 중 가장 간단한 방법은 새로운 와이파이를 연결하거나 혹은 와이파이 연결 해제하여 접속 하는 것입니다.)
예) 가정에서 접속하시는 경우 보통 하나의 공유기로 PC와 지금 접속하고 계신 기기의 IP 주소를 확인하는 가장 간단한 방법은 네이버 혹은 다음 등 포털사이트에서 ‘내 IP 확인하기’를 통해 진행할 수 있습니다. https://whatsmyip.com/

3. 다음 이메일 혹은 사내 계정으로 가입하신 경우 비밀번호 변경 메일 수신이 원할하지 않을 수 있습니다. 해당 내용에 대한 해결 방법 또한 아래 링크에 안내해 두었습니다(비밀번호와의 사투 페이지 – 3번 내용). 참고부탁드립니다. 

https://www.notion.so/dreammakers/562f854cc4664fe6b651ac6b2d6b54cc

 




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