FAQ
자주 묻는 질문

학습문답 시스템 이용 안내

수강문의
작성자
Kelly
작성일
2020-02-10 10:04
조회
484

미니학습지는 학습자의 질문을 소중히 여기며 학습문답이 심혈을 기울여 학습에 도움을 드리고 있습니다.

미니학습지는 지난 6년간 학습문답 시스템을 운영해온 노하우를 기반으로 다음과 같은 정책을 도입하여 운영합니다.


학습문답 시스템이란? 학습자가 미니학습지 강의를 통해 공부해 나가면서 강의에 대한 질문이 발생했을 때 해당 강의 바로 하단에서 질문하고 전문 선생님으로부터 답변을 24시간 내 받을 수 있도록 도입된 시스템입니다. 미니학습지의 자랑이자 많은 학습자들이 극찬한 방식이기도 합니다. 온라인으로 공부하지만 함께 공부하는 느낌도 들고 다른 학습자들의 질문을 통해 다양한 관점에서 공부가 되는 방식이기 때문입니다.


다음은 학습문답에 대한 중요한 안내입니다.


1. 학습문답 질문수 제한 없음

얼마든지 학습에 관하여 자유롭게 질문할 수 있습니다.


2. 이전 학생들이 남긴 질문 확인해보기

질문하기전 학생들이 질문을 남긴 것들을 통해 공부해보세요. 여러분이 생각도 못한 질문과 답변을 만날 수도 있어요.


3. 질문 내용은 학습내용과 관련된 것만

학습과 무관한 질문, 예를 들어 작문검토나 단순한 의미번역 등은 자제를 부탁드려요. 학습내용과 무관한 질문은 답변해드리기 어렵습니다. 학습문답과 관련된 글들만 작성되어야 여러분 이후에 공부할 후배들이 여러분의 질문답변을 통해 자신의 어학실력을 확장하는 데 장애가 일어나지 않을 수 있거든요. 영상이나 교재 오류 등은 학습문답 남기는 곳 바로 위에 오류 신고를 할 수 있는 창구가 있으며, 기타 기술적인 문의, 기타 상담은 채널톡을 통해 자유롭게 질문을 남기실 수 있습니다.


4. 학습문답 이용권은 구입 후 1년

학습문답에 대한 자유로운 이용권은 1년으로 제한되어 있습니다. 다만 현재는 1년이 지나도 질문을 보고나 남길 수 있도록 오픈된 상태입니다. 새로운 방향이 잡히기 전까지는 당분간 그 이후로도 사용할 수 있도록 되어 있습니다. 가능한 이 기조를 유지하는 것을 원하고 있어요. 다만 학습문답 이용권을 남용하여 어뷰징이 일어나는 경우 이용권은 언제든 제한될 수 있습니다(아직까진 이런 경우는 다행히 없었습니다!). 학습문답은 미니학습지 선생님들이 소중한 시간과 자원을 들여 한땀한땀 만들어가는 학습도구입니다. 저희는 여러분의 학습에 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.  


5. 학습질문 수정 및 삭제 금지

학습문답으로 남겨주신 소중한 질문과 저희가 작성한 답변은 미니학습지의 소중한 자산이 됩니다. 수정과 삭제를 금지한 이유는 이후 수강생들을 위한 배려 차원입니다. 자신만 글 확인 후 지워버리는 사태를 막기 위함이라고 보셔도 좋아요. 만약 질문을 잘못 올리셨더라도 걱정하지 마세요. 다시 글을 작성하시면 되고 저희 관리자들이 정리해서 후배들에게 잘 노출될 수 있도록 돕고 있으니까요. 


6. 답변은 24시간 이내

여러분이 남긴 질문에 대한 답은 가능한 24시간 내에 처리하도록 운영중입니다. 그 시간보다 더 빨리 보통 답변이 달릴 거예요. 다만 빨간날, 주말(토/일)에는 운영하지 않아요. 선생님들도 워라벨의 소중한 시간을 지켜드려야 하니까요. 그래서 통상 월요일에는 학습문답 업무가 많답니다. 가능한 빠르게 답변드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


7. 학습문답 선생님은 누구?

학습문답 담당 선생님은 미니학습지 내부 규정에 따라 운영됩니다. 보통은 저자 및 강사가 직접 하기도 하며 학습문답 전문 담당강사를 배정하여 운영하기도 합니다. 

좋은 학습질문 많이 남겨주세요.

감사합니다.

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