FAQ
자주 묻는 질문

학습문답 시스템 이용 안내

수강문의
작성자
Kelly
작성일
2020-02-10 10:04
조회
1366

미니학습지는 학습자의 질문을 소중히 여기며 전문가의 답변이 보다 많은 학생들에게 도움이 되도록 심혈을 기울이고 있습니다. 

7년간의 학습문답 시스템 운영 노하우를 기반으로 완성한 미니학습지만의 효율적이면서도! 모두에게 도움이 되는 학습문답 정책을 소개합니다.


학습문답 시스템이란? 학습자가 미니학습지 강의를 통해 공부해 나가면서 강의에 대한 질문이 발생했을 때 해당 강의 바로 하단에서 질문하고 전문 선생님으로부터 답변을 영업일 기준 24시간 내 받을 수 있도록 도입된 시스템입니다. 미니학습지의 자랑이자 많은 학습자들이 집단 지성 나눔 방식이기도 합니다. 온라인으로 공부하지만 함께 공부하는 느낌도 들고 다른 학습자들의 질문을 통해 다양한 관점에서 공부가 되기 때문입니다.


학습문답을 쓰기 전에! 다음 내용을 꼭 읽어보세요.

1. 이전 학생들이 남긴 질문 확인해보기

질문하기 전 학생들이 질문을 남긴 것들을 확인해 보세요. 나의 궁금증이 이미 해결되어 있을 수도 있고, 여러분이 생각도 못한 질문과 답변을 만날 수도 있어요.

 

2. 질문 내용은 학습내용과 관련된 것만

다수의 학습자를 위한 공간이므로 학습과 무관한 질문, 예를 들어 개인적인 작문 검토나 사전을 통해 충분히 해결할 수 있는 단어 번역 요청은 자제 부탁드려요. 해당 강의의 내용, 주제, 레벨과 무관한 내용은 답변하기 어렵습니다. 또한 각 강의의 교재에 나온 표현이나 단어여도 해당 레벨의 범위를 벗어난 문의나 일반적인 언어/문법/표현에 대한 문의도 강의에 직접 댓글로 답변 않고 메일로 안내하거나 특별한 안내없이 삭제될 수 있습니다.

본 강의 내용과 관련된 내용만 기록되어야 이후에 공부할 후배들이 여러분의 질문 답변을 통해 어학 실력을 쑥쑥 키워나갈 수 있거든요. 영상이나 교재 오류 등은 학습문답 남기는 곳 바로 위에 빨간색으로 신고를 할 수 있는 창구가 있으니 학습문답 댓글이 아닌 해당 기능을 사용해 주세요. 기타 기술적인 문의, 기타 상담은 채널톡을 통해 자유롭게 질문을 남기실 수 있습니다.

 

3. 학습문답 이용권은 구입 후 1년

학습자들은 기본적으로 학습문답 시스템을 1년 동안 자유롭게 이용할 수 있습니다. (강의당 최대 질문 1개 기준) 하지만 현재는 더 많은 분들이 지식을 나눌 수 있도록 1년 자유 이용 기간 이후에도 이용 권한을 제한하고 있지는 않습니다. 그렇지만 학습문답 기능을 남용하는 경우가 발생한다면 원칙에 따라 엄격하게 이용 기간이 제한될 수 있습니다. 학습문답은 미니학습지 선생님들이 소중한 시간과 자원을 들여 한땀한땀 만들어가는 지식의 장입니다. 우리 함께 소중한 공간을 지켜나가요.   

 

4. 학습질문 수정 및 삭제 금지

학습문답으로 남겨주신 소중한 질문과 저희가 작성한 답변은 미니학습지의 소중한 자산이 됩니다. 수정과 삭제를 금지한 이유는 이후 수강생들을 위한 배려 차원입니다. 자신의 질문에 대한 답변을 확인 후 바로 지워버리는 사태를 막기 위함이라고 보셔도 좋아요. 하지만 질문을 잘못 올리셨더라도 걱정하지 마세요. 다시 글을 작성하시면 되고 저희 관리자들이 잘 정리해서 후배들이 정돈된 정보만 볼 수 있도록 하고 있으니까요. (혹시 올리신 댓글을 삭제하고 싶으시면 홈피 오른쪽 하단의 문의하기로 연락주세요.)

 

5. 학습문답 질문 수 제한 

학습문답은 아이디당 한 강의에서 1개로 제한합니다. 

 

6. 답변은 24시간 이내

여러분이 남긴 질문에 대한 답은 가능한 영업일 기준 24시간 내에 처리하도록 운영중입니다. 다만 빨간날, 주말(토/일)에는 운영하지 않아요. 선생님들의 소중한 시간과 워라밸도 지켜드려야 하니까요. 그래서 통상 월요일에는 학습문답 업무가 많답니다. 하지만 되도록 지연 없이, 가능한 빠르게 답변드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

7. 학습문답 선생님은 누구?

학습문답 담당 선생님은 미니학습지 내부 규정에 따라 운영됩니다. 보통은 저자 및 강사가 직접 하기도 하며 학습문답 전문 관리 강사를 배정하여 운영하기도 합니다. 

 

좋은 학습질문 많이 남겨주세요.

감사합니다.

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