FAQ
자주 묻는 질문

[동영상문의] 강의 재생이 안됩니다.

동영상문의
작성자
미니학습지
작성일
2020-02-13 15:18
조회
1269

강의 재생이 안됩니다.

미니학습지 동영상 강의는 유튜브와 같은 동영상 플랫폼 “비메오”를 통해 주로 강의 영상을 제공하고 있습니다. 

따라서, 동시에 많은 분들이 강의 영상이 재생이 어려운 경우를 제외하고선 사용자의 기기 설정의 문제 혹은 충돌, 또는 일시적인 재생 오류일 가능성이 대단히 높습니다.


설정의 문제가 발생한 경우, 다양한 기기와 설정, 연결된 인터넷 환경 등 너무나도 많은 변수로 인해 정확한 진단이나 해결은 어렵지만 대부분 아래의 케이스 중 하나로 빠른 해결이 가능했습니다.


1. 브라우저 관련

    – 인터넷 익스플로러 브라우저는 더 이상 서비스 되지 않는 브라우저 입니다. 구글 크롬 또는 네이버 웨일과 같은 최신 브라우저를 다운 받아 이용해 주세요.

    – 캐시 삭제 : 동영상 버퍼링 또는 재생이 되지 않는 경우 도움이 됩니다. 전체 캐시 삭제 또는 해당 페이지의 캐시 삭제가 가능합니다.(F12를 누른 상태에서 새로고침 버튼을 길게 클릭해주세요.)  


2. 재생 버퍼링이 심한 경우

    – 재생이 완전히 되지 않는 것이 아닌 자주 끊기는 현상이 발생한다면 강의실 내 “안내” 탭 또는 여기를 클릭해 문제를 해결하세요.

    – 영상 화질이 1080p 로 설정되어 있는 경우 버퍼링이 심할 수 있습니다. 영상 화질을 720p, 540p 순서로 줄여나가시거나 또는 AUTO 로 설정하신 후 증상이 완화되면 다시 1080p로 설정해 주세요.


3. 기기 업데이트가 되어 있지 않은 경우

    – 모바일 또는 태블릿 PC의 경우 브라우저나 기기의 소프트웨어가 최신 버전이 아닌 경우, 또는 미니학습지 더노트 앱 역시 최신 버전이 아닌 경우, 재생이 되지 않거나 버퍼링이 발생할 수 있습니다.

그 밖의 경우 홈페이지를 통해 문의 남겨주시면 최대한 원활한 상황에서 수강하실 수 있도록 도움을 드리겠습니다.

언제든 편하게 문의 남겨주세요.


크롬 브라우저 다운로드: https://www.google.com/intl/ko/chrome/ 

기타 문의하기

전체 57
번호 제목 작성자 작성일 추천 조회
공지사항
[결제-환불] 취소 및 환불 규정 안내
미니학습지 | 2023.08.08 | 추천 0 | 조회 1220
미니학습지 2023.08.08 0 1220
공지사항
[앱] 미니학습지 더노트 앱 유저가이드 & FAQ
미니학습지 | 2023.04.19 | 추천 0 | 조회 1281
미니학습지 2023.04.19 0 1281
공지사항
[수강문의] 강의를 무상으로 시청할 수 있나요?
미니학습지 | 2020.04.14 | 추천 0 | 조회 12839
미니학습지 2020.04.14 0 12839
공지사항
[수강문의] 왕초보도 학습지를 할 수 있나요?
미니학습지 | 2020.02.13 | 추천 0 | 조회 2026
미니학습지 2020.02.13 0 2026
공지사항
[수강문의] 학습문답 시스템 이용 안내 (+AI 학습문답 추가)
미니학습지 | 2020.02.10 | 추천 0 | 조회 7457
미니학습지 2020.02.10 0 7457
52
[기타] 실물 페이퍼 교재를 추가로 구입할 수 있나요?
미니학습지 | 2024.03.20 | 추천 0 | 조회 33
미니학습지 2024.03.20 0 33
51
[수강문의] 수강권 등록은 어떻게 하나요?
미니학습지 | 2023.10.16 | 추천 0 | 조회 691
미니학습지 2023.10.16 0 691
50
[수강문의] 강좌를 구매하면 태블릿 PC도 함께 제공되나요?
미니학습지 | 2023.08.16 | 추천 0 | 조회 575
미니학습지 2023.08.16 0 575
49
[수강문의] 해외에서도 인강을 볼 수 있나요?
미니학습지 | 2023.08.16 | 추천 0 | 조회 369
미니학습지 2023.08.16 0 369
48
[수강문의] 네이버 오디오 클립을 이용해 듣기 파일 청취하기
미니학습지 | 2023.08.16 | 추천 0 | 조회 300
미니학습지 2023.08.16 0 300
47
[수강문의] 교재 PDF 파일 제공
미니학습지 | 2023.08.16 | 추천 0 | 조회 716
미니학습지 2023.08.16 0 716
46
[수강문의] 동영상강의 다운로드
미니학습지 | 2023.08.16 | 추천 0 | 조회 250
미니학습지 2023.08.16 0 250
45
[수강문의] “수강 완료하기” 버튼 사용하기
미니학습지 | 2023.08.16 | 추천 0 | 조회 380
미니학습지 2023.08.16 0 380
44
[수강문의] 구매한 강좌의 동영상강의 수강하기
미니학습지 | 2023.08.16 | 추천 0 | 조회 321
미니학습지 2023.08.16 0 321
43
[결제-환불] 결제 취소 또는 환급/환불 신청 건의 한도 복구 일정
미니학습지 | 2023.08.08 | 추천 0 | 조회 263
미니학습지 2023.08.08 0 263
42
[결제-환불] 무이자 할부 결제
미니학습지 | 2023.08.08 | 추천 0 | 조회 307
미니학습지 2023.08.08 0 307
41
[결제-환불] 결제 수단 또는 할부기간 변경
미니학습지 | 2023.08.08 | 추천 0 | 조회 234
미니학습지 2023.08.08 0 234
40
[결제-환불] 현금영수증 발급
미니학습지 | 2023.08.08 | 추천 0 | 조회 223
미니학습지 2023.08.08 0 223
39
[결제-환불] 신용카드 결제 오류
미니학습지 | 2023.08.08 | 추천 0 | 조회 186
미니학습지 2023.08.08 0 186
38
[결제-환불] 결제 영수증 확인
미니학습지 | 2023.08.08 | 추천 0 | 조회 159
미니학습지 2023.08.08 0 159
37
[결제-환불] 결제 취소 및 결제 수단 변경 신청
미니학습지 | 2023.08.08 | 추천 0 | 조회 270
미니학습지 2023.08.08 0 270
36
[앱] 로그인 오류 – 올바른 포맷이 아니기 때문에…
미니학습지 | 2023.06.13 | 추천 0 | 조회 517
미니학습지 2023.06.13 0 517
35
[앱] 해외에서도 더노트 앱을 이용할 수 있나요?
미니학습지 | 2023.06.09 | 추천 0 | 조회 344
미니학습지 2023.06.09 0 344
34
[앱 – 기타] 추천하는 태블릿이 있나요?
미니학습지 | 2023.06.09 | 추천 0 | 조회 566
미니학습지 2023.06.09 0 566
33
[앱 – 기타] 교재가 모두 보이지 않습니다..!
미니학습지 | 2023.06.09 | 추천 0 | 조회 439
미니학습지 2023.06.09 0 439

혹시 아직 원하는 답변을 찾지 못했나요?

미니학습지와 함께
즐거운 외국어 생활

Copyright © 2023 Noisy Contents Inc.